TERMENI ȘI CONDIȚII

       I.            DISPOZIȚII GENERALE ȘI DEFINIȚII

1.1. Identificarea Operatorului

Prezentul document stabilește Termenii și Condițiile de utilizare a comunității WhatsApp Dr. Diana Mihai | 19 Februarie, administrată de DIANAMEDICALCENTER S.R.L., cu sediul social în București, Sector 1, Bulevardul General Gheorghe Magheru, nr. 9, Scara 4, Etaj 7, Ap. 152, identificată prin CUI 39487026, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub numărul J40/8433/2018, reprezentată de Dna. MIHAI DIANA în calitate de Administrator, denumită în continuare „OPERATORUL" sau „Le Clinic" sau „CLINICA".

Date de contact:

1. Website: https://leclinic.ro/

2. Email: [email protected]

1.2. Definiții

În sensul prezentului document, următorii termeni au semnificațiile indicate mai jos:

a) COMUNITATE sau GRUP – comunitatea WhatsApp administrată de OPERATOR, denumită “Dr. Diana Mihai | 19 Februarie” sau orice altă denumire utilizată, destinată difuzării de informații cu caracter general, educațional și informativ către membrii acesteia;

b) MEMBRU – orice persoană fizică care face parte din COMUNITATE, prin acceptarea unei invitații sau prin adăugare de către ADMINISTRATOR, și care a luat cunoștință de prezentii TERMENI ȘI CONDIȚII;

c) ADMINISTRATOR – reprezentantul OPERATORULUI care gestionează COMUNITATEA, moderează comunicările și asigură respectarea prezentilor TERMENI ȘI CONDIȚII;

d) CONȚINUT – orice informație, text, imagine, document, videoclip, link sau alt material transmis în cadrul COMUNITĂȚII de către OPERATOR sau de către MEMBRI;

e) SERVICII MEDICALE – serviciile de sănătate oferite de OPERATOR în cadrul CLINICII Le Clinic, inclusiv consultații medicale, investigații, proceduri și tratamente în domeniul obstetricii-ginecologiei și al specialităților conexe;

f) TERMENI ȘI CONDIȚII sau T&C – prezentul document, inclusiv orice modificări sau completări ulterioare aduse acestuia;

g) PLATFORMĂ WHATSAPP – aplicația de mesagerie instant WhatsApp, proprietate a Meta Platforms Inc., prin intermediul căreia funcționează COMUNITATEA.

1.3. Obiectul și acceptarea Termenilor și Condițiilor

1.3.1. Prezentii TERMENI ȘI CONDIȚII reglementează raporturile dintre OPERATOR și MEMBRII COMUNITĂȚII, stabilind drepturile, obligațiile și limitările aplicabile participării la COMUNITATE.

1.3.2. Prin aderarea la COMUNITATE, prin acceptarea invitației de a deveni MEMBRU sau prin simpla rămânere în cadrul GRUPULUI după comunicarea sau punerea la dispoziție a prezentilor TERMENI ȘI CONDIȚII, MEMBRUL declară că a luat cunoștință, a înțeles și acceptă în totalitate și fără rezerve prevederile acestui document.

1.3.3. Dacă nu sunteți de acord cu prezentii TERMENI ȘI CONDIȚII, vă rugăm să vă retrageți din COMUNITATE prin părăsirea GRUPULUI WhatsApp.

1.3.4. Participarea la COMUNITATE este voluntară și gratuită. OPERATORUL nu percepe nicio taxă pentru accesul la informațiile comunicate în cadrul GRUPULUI.

    II.            DESCRIEREA ȘI SCOPUL COMUNITĂȚII

2.1. Natura și caracteristicile Comunității

2.1.1. COMUNITATEA reprezintă un canal de comunicare de tip newsletter informativ, prin intermediul căruia OPERATORUL transmite MEMBRILOR informații cu caracter general, educațional și orientativ.

2.1.2. COMUNITATEA funcționează ca un canal de comunicare unidirecțională, în care CONȚINUTUL este generat și transmis de către OPERATOR, prin intermediul ADMINISTRATORULUI.

2.1.3. COMUNITATEA nu constituie un forum de discuții, un grup de suport sau un spațiu de dezbatere publică, ci un instrument de informare și comunicare directă între CLINICĂ și persoanele interesate de activitatea și SERVICIILE MEDICALE ale acesteia.

2.2. Scopul Comunității

2.2.1. COMUNITATEA are drept scop principal difuzarea către MEMBRI a următoarelor tipuri de informații:

a.      Informații cu caracter general și educațional în domeniul sănătății femeii, obstetricii-ginecologiei și al specialităților medicale conexe;

b.      Informații orientative și explicații generale privind anumite afecțiuni, proceduri medicale, investigații sau tratamente, fără a viza situații individuale specifice;

c.       Noutăți și informări privind activitatea CLINICII, serviciile oferite, programul de funcționare, modificări organizatorice sau alte aspecte relevante;

d.     Anunțuri referitoare la evenimente, campanii de informare, sesiuni educaționale sau alte inițiative organizate de CLINICĂ;

e.      Informații despre promoții, oferte speciale, pachete de servicii sau alte facilități puse la dispoziția pacienților CLINICII;

f.        Orice alte informații pe care OPERATORUL le consideră relevante, utile sau de interes pentru MEMBRII COMUNITĂȚII.

2.2.2. CONȚINUTUL transmis în cadrul COMUNITĂȚII are un caracter informativ, general și orientativ, fiind destinat exclusiv cunoașterii și informării MEMBRILOR, nu tratamentului medical individual.

 III.            PRECIZĂRI PRIVIND NATURA INFORMAȚIILOR MEDICALE

3.1. Caracterul general al informațiilor

3.1.1. Toate informațiile cu caracter medical, educațional sau orientativ comunicate în cadrul COMUNITĂȚII au un caracter strict general, informativ și neexhaustiv.

3.1.2. CONȚINUTUL transmis în COMUNITATE poate reflecta opinii generale, explicații sintetice sau informații de interes public în domeniul medical, fără a fi adaptat situației medicale particulare a vreunui MEMBRU.

3.1.3. Informațiile difuzate pot varia semnificativ de la o persoană la alta în funcție de vârstă, stare de sănătate, antecedente medicale, factori de risc individuali, afecțiuni preexistente sau alte circumstanțe personale. În consecință, aplicabilitatea, relevanța sau exactitatea oricărei informații generale trebuie verificată individual prin consultație medicală de specialitate.

3.2. Limitările conținutului

3.2.1. CONȚINUTUL transmis în cadrul COMUNITĂȚII nu constituie și nu poate fi interpretat ca reprezentând:

a.      Consultație medicală, evaluare medicală sau examinare clinică;

b.      Diagnostic medical pentru vreo afecțiune, boală sau stare de sănătate;

c.       Tratament medical personalizat, prescripție medicală sau recomandare terapeutică individualizată;

d.     Recomandare medicală specifică privind conduita, investigațiile sau procedurile necesare într-un caz particular;

e.      Aviz medical, opinie medicală de specialitate sau raport medical privind starea de sănătate a vreunui MEMBRU;

f.        Orice altă formă de asistență medicală directă sau personalizată.

3.2.2. COMUNITATEA nu înlocuiește, nu substituie și nu poate compensa în niciun mod consultul medical individual, evaluarea clinică directă sau raportul medic-pacient stabilit în condiții profesionale adecvate.

3.3. Necesitatea consultului medical individual

3.3.1. Orice decizie privind sănătatea, orice diagnostic, tratament, investigație, procedură medicală sau conduită terapeutică trebuie luată exclusiv în urma unei consultații medicale individuale cu un medic specialist competent, în cadrul unui raport medical-pacient direct și personalizat.

3.3.2. MEMBRII au obligația de a solicita evaluare medicală de specialitate pentru orice simptom, afecțiune, îngrijorare legată de sănătate sau situație medicală care necesită atenție profesională, indiferent de informațiile primite în cadrul COMUNITĂȚII.

3.3.3. În caz de urgență medicală sau de simptome acute care pun în pericol viața sau sănătatea, MEMBRII trebuie să apeleze imediat serviciile medicale de urgență (numărul unic de urgență 112) sau să se prezinte la cea mai apropiată unitate de primire a urgențelor, fără a se baza pe informațiile din COMUNITATE.

3.4. Variabilitatea și limitele informațiilor

3.4.1. OPERATORUL depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile comunicate să fie corecte, actuale și bazate pe cunoștințele medicale recunoscute la momentul transmiterii. Cu toate acestea, știința medicală evoluează constant, iar recomandările, protocoalele și consensurile medicale pot suferi modificări în timp.

3.4.2. OPERATORUL nu garantează că informațiile furnizate sunt exhaustive, complete, actualizate permanent sau aplicabile fiecărui caz particular. Interpretarea și aplicarea oricărei informații generale la o situație individuală necesită evaluare medicală de specialitate.

3.4.3. Informațiile transmise pot să nu țină cont de toate variabilele medicale, contraindicațiile, interacțiunile medicamentoase, factorii de risc individuali sau circumstanțele particulare care pot influența conduita medicală adecvată într-un caz concret.

3.5. Interzicerea autodiagnosticării și autotratamentului

3.5.1. MEMBRII sunt avertizați în mod expres să nu utilizeze informațiile din COMUNITATE în scopul autodiagnosticării, autotratamentului sau al luării de decizii medicale fără consultarea unui medic specialist.

3.5.2. Utilizarea necorespunzătoare, interpretarea eronată sau aplicarea inadecvată a informațiilor generale în absența unei evaluări medicale individuale poate conduce la riscuri pentru sănătate și poate întârzia diagnosticarea și tratamentul adecvat al afecțiunilor medicale reale.

3.5.3. Nicio informație transmisă în COMUNITATE nu trebuie utilizată ca substitut pentru consiliere medicală profesională, diagnostic medical sau tratament medical furnizat de un medic autorizat.

 IV.            CONȚINUTUL COMUNICĂRILOR

4.1. Tipuri de informații transmise

4.1.1. OPERATORUL transmite în cadrul COMUNITĂȚII informații educaționale și explicații generale în domeniul sănătății femeii, noutăți din activitatea CLINICII, anunțuri despre evenimente, campanii și sesiuni de informare, precum și informații despre promoții, oferte speciale și pachete de servicii disponibile.

4.1.2. CONȚINUTUL transmis poate include referiri la afecțiuni, proceduri medicale sau tratamente în scop informativ general, fără a viza situația particulară a vreunui MEMBRU. Informațiile pot reflecta opinia generală a specialiștilor din cadrul CLINICII pe anumite teme medicale de interes public.

4.2. Limitări privind conținutul

4.2.1. Informațiile transmise nu sunt exhaustive și sunt prezentate într-o manieră sintetică, accesibilă publicului larg. OPERATORUL nu are obligația de a actualiza constant informațiile anterioare în cazul apariției de noi date medicale sau recomandări de specialitate.

4.2.2. OPERATORUL poate include linkuri către resurse externe (articole, studii, site-uri web), dar nu controlează și nu răspunde pentru conținutul acestora. Includerea unui link nu reprezintă o aprobare sau recomandare din partea OPERATORULUI.

4.3. Drepturi de proprietate intelectuală

4.3.1. CONȚINUTUL original creat de OPERATOR este protejat de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală. MEMBRII nu au dreptul de a reproduce, distribui sau utiliza comercial acest CONȚINUT în afara COMUNITĂȚII fără acordul prealabil scris al OPERATORULUI.

    V.            INFORMAȚII DESPRE SERVICII, PROMOȚII ȘI CAMPANII

5.1. Caracterul informativ al comunicărilor

5.1.1. Informațiile transmise în COMUNITATE referitoare la SERVICIILE MEDICALE, promoții, oferte speciale, campanii, pachete de servicii sau alte facilități oferite de CLINICĂ au un caracter strict informativ și de notificare.

5.1.2. Aceste comunicări nu constituie oferte ferme și nu creează drepturi sau obligații automate în favoarea MEMBRILOR, ci doar aduc la cunoștința acestora existența unor servicii sau facilități disponibile.

5.2. Condiții de aplicabilitate

5.2.1. Promoțiile, ofertele speciale și campaniile comunicate pot fi supuse unor condiții de aplicabilitate, limitări, termene de valabilitate, restricții privind numărul de beneficiari sau alte condiții specifice care vor fi precizate în comunicare sau vor putea fi obținute prin contactarea directă a CLINICII.

5.2.2. Disponibilitatea SERVICIILOR MEDICALE, a programărilor, a anumitor proceduri sau a ofertelor speciale poate fi limitată și este supusă confirmării la momentul solicitării concrete din partea pacientului.

5.3. Modificarea și retragerea ofertelor

6.3.1. OPERATORUL își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau retrage oricând promoțiile, ofertele speciale, campaniile sau condițiile acestora, fără notificare prealabilă și fără ca MEMBRII să poată invoca vreun drept dobândit pe baza comunicărilor anterioare.

5.3.2. Pentru a beneficia de o anumită promoție sau ofertă, MEMBRII trebuie să solicite și să obțină confirmarea expresă a aplicabilității acesteia la momentul programării sau al solicitării serviciului medical concret.

5.4. Necesitatea confirmării detaliilor

5.4.1. MEMBRII au obligația de a verifica și confirma detaliile complete ale oricărui serviciu medical, promoție sau ofertă prin contactarea directă a CLINICII, fie telefonic, fie prin prezentare la sediu, înainte de a se prezenta pentru furnizarea serviciului respectiv.

5.4.2. OPERATORUL nu răspunde pentru neînțelegeri, interpretări eronate sau așteptări neconfirmate ale MEMBRILOR privind serviciile, promoțiile sau condițiile acestora.

 VI.            EXONERARE DE RĂSPUNDERE

6.1. Limitarea răspunderii pentru utilizarea informațiilor

6.1.1. OPERATORUL nu răspunde pentru interpretarea, utilizarea sau aplicarea informațiilor transmise în COMUNITATE de către MEMBRI în absența unei consultații medicale individuale cu un medic specialist.

6.1.2. OPERATORUL nu răspunde pentru consecințele oricăror decizii medicale, terapeutice sau de altă natură luate de MEMBRI pe baza informațiilor generale primite în COMUNITATE, fără a consulta în prealabil un medic.

6.1.3. Întreaga răspundere pentru utilizarea informațiilor din COMUNITATE revine exclusiv MEMBRILOR, care declară că înțeleg caracterul general, informativ și neindividualizat al acestor informații.

6.2. Lipsa răspunderii pentru întreruperi tehnice

6.2.1. OPERATORUL nu răspunde pentru niciun prejudiciu rezultat din întreruperi, defecțiuni, erori tehnice sau indisponibilitatea PLATFORMEI WHATSAPP, acestea fiind în afara controlului OPERATORULUI.

6.2.2. OPERATORUL nu garantează funcționarea permanentă, neîntreruptă sau fără erori a COMUNITĂȚII și nu răspunde pentru imposibilitatea temporară sau definitivă de a accesa COMUNITATEA din motive tehnice.

6.3. Lipsa răspunderii pentru conținutul terților

6.3.1. OPERATORUL nu răspunde pentru conținutul resurselor externe (site-uri web, articole, studii) la care face trimitere în cadrul COMUNITĂȚII, acestea aparținând terților și fiind în afara controlului OPERATORULUI.

6.4. Limitarea generală a răspunderii

6.4.1. În nicio circumstanță OPERATORUL nu poate fi tras la răspundere pentru prejudicii directe, indirecte, consecutive, accidentale sau de orice altă natură rezultate din participarea la COMUNITATE, din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza informațiile transmise sau din încrederea acordată acestor informații.

VII.            DISPOZIȚII FINALE

7.1. Legea aplicabilă

7.1.1. Prezentii TERMENI ȘI CONDIȚII sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legea română.

7.2. Soluționarea litigiilor

7.2.1. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu prezentii TERMENI ȘI CONDIȚII va fi soluționat pe cale amiabilă între OPERATOR și MEMBRU.

7.2.2. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, conform legii.

7.3. Independența clauzelor

7.3.1. În cazul în care oricare dintre prevederile prezentilor TERMENI ȘI CONDIȚII este declarată nulă, anulabilă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare și produc efecte depline.

7.4. Informații și contact

7.5.1. Pentru orice întrebări, solicitări sau clarificări privind prezentii TERMENI ȘI CONDIȚII sau privind COMUNITATEA, MEMBRII pot contacta OPERATORUL la datele de contact indicate în Secțiunea I a prezentului document.